Das Antivirenprogramm von ZoneAlarm | Test & Erfahrungen 2019
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Befriedigend

Moderne Antivirenprogramme warten nicht, bis sich ein Schädling auf der Festplatte einnistet. Sie bauen vielmehr bereits im Vorfeld einen kaum zu durchdringenden Schutz auf. Zu den bekanntesten Anbietern in diesem Bereich gehört ZoneAlarm – das seine Aufgabe solide erfüllt.

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Das in der israelischen Softwareschmiede Check Point hergestellte Antivirenprogramm ZoneAlarm geht neue Wege. So beschränkt es sich nicht alleine darauf, einen Virenscanner sowie eine Firewall in sich zu vereinen und dem Nutzer damit einen besonders großen Schutz gegen alle Bedrohungen von außen an die Hand zu geben. Vielmehr unterbindet das Programm auch das nicht autorisierte Versenden von Informationen. Der Computer agiert damit etwa beim Surfen im Internet als anonym – vielleicht sogar als unsichtbar. Kann er von anderen Servern nicht erkannt werden, ist ein Angriff auf ihn nur schwerlich möglich.

Zuverlässigkeit und Sicherheit

Die in einer kostenfreien Basisversion sowie einer bezahlbaren Premiumvariante angebotene Software schneidet in den unabhängigen Bewertungen stets mit brauchbaren Ergebnissen ab. Die Resultate liegen dabei in einem durchschnittlichen Bereich – auch das Aufstöbern von Viren und Trojanern bildet davon keine Ausnahme. Eine etwas bessere Ausbeute wäre natürlich wünschenswert, da ZoneAlarm nur über eine schwach ausgeprägte Datenbank verfügt und seltene Bedrohungen daher kaum einmal erkennt. Selbst in der Premiumversion ändert sich dieser Umstand leider nicht zum Positiven.

Support und Kundendienst

Lobenswert gestaltet sich dagegen auf der firmeneigenen Webseite der doch recht umfangreich ausgebaute Servicebereich. Hier können Kunden in einem FAQ stöbern, allgemeine Problemlösungen für das von ihnen verwendete Programm finden oder den Support kontaktieren. Etwas dürftig fällt da lediglich der Umstand ins Auge, dass der Anwender stets seine Accountdaten zur Verfügung haben muss, um sich einzuloggen – ohne diesen ersten Schritt kann kein Kontakt mit dem Kundendienst hergestellt werden. Die Erledigung aller Anfragen erfolgt aber ebenso schnell wie kompetent. Selbst an Wochenenden lässt sich manches Problem innerhalb weniger Minuten vollständig lösen. Ein guter Wert, den nicht jeder Anbieter erreicht.

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Fazit: ZoneAlarm gehört zu jenen modernen Antivirenprogrammen, die einen proaktiven Schutz aufbauen. Die Software wartet nicht, bis sich ein Virus auf der Festplatte eingenistet hat – vielmehr kontrolliert und vermeidet sie bereits das Versenden von Informationen, wodurch der Computer beim Surfen im Internet von Hackern kaum gefunden werden kann. Die Zahl der Angriffe von außen wird sich mit Verwendung von ZoneAlarm also deutlich spürbar reduzieren. Daneben arbeitet das Programm solide, ohne jedoch mit besonders guten Werten beim Finden von Schädlingen zu überzeugen. Neueinsteiger kommen hier voll auf ihre Kosten – Profis werden sich nach Alternativen umsehen.

zum Anbieter

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Leistungsdaten:

Virenschutz:
50%
Geschwindigkeit:
50%
Benutzerfreundlichkeit:
50%
Gesamtwertung:
50%

Fazit: ZoneAlarm gehört zu jenen modernen Antivirenprogrammen, die einen proaktiven Schutz aufbauen.

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